Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Knoweats

¿Cómo se mantienen frescos los platos durante el envío?

Utilizamos un sistema de refrigeración pasiva con aislantes térmicos y acumuladores de frío que mantienen la cadena de frío por debajo de los 4°C durante todo el trayecto hasta tu domicilio.

¿Cuánto tiempo duran los platos en la nevera?

Nuestros platos tienen una vida útil de entre 7 y 10 días desde su recepción, gracias al envasado en atmósfera protegida que preserva todos los nutrientes y sabores sin necesidad de conservantes.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Realizamos entregas semanales. Si realizas tu pedido antes del viernes a las 23:59h, recibirás tu comida el martes o miércoles de la siguiente semana, dependiendo de tu zona de residencia.

¿Puedo congelar los platos de Knoweats?

Aunque recomendamos consumirlos frescos para disfrutar de la mejor textura y sabor, todos nuestros platos se pueden congelar perfectamente siempre que se haga antes de la fecha de caducidad indicada.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y también pagos mediante tarjetas de tickets restaurante como Edenred, Sodexo o Cobee.

¿Cómo debo calentar la comida?

Es muy sencillo: solo tienes que perforar la tapa de plástico y calentar en el microondas durante 2 o 3 minutos a máxima potencia. También puedes calentar el contenido en una sartén si lo prefieres.