Devoluciones y Cambios
En Knoweats nos comprometemos con la frescura de tus platos; si recibes un producto en mal estado o con errores en el pedido, gestionaremos tu incidencia de inmediato para garantizar tu satisfacción.
Notifica la incidencia
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras recibir tu pedido, enviando un correo con tu número de orden.
Adjunta pruebas visuales
Incluye fotografías claras del estado del producto y de la etiqueta de envío para que nuestro equipo de calidad pueda evaluar el caso rápidamente.
Evaluación de calidad
Analizaremos tu reporte en menos de 48 horas laborables para determinar si procede el reembolso o la reposición de los platos afectados.
Resolución y abono
Una vez aprobada la incidencia, tramitaremos el reembolso en tu método de pago original o emitiremos un cupón de descuento para tu próxima compra.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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